談到財務(wù)人員的成功轉(zhuǎn)型,目前國內(nèi)最知名的莫過于現(xiàn)任阿里巴巴集團首席執(zhí)行官張勇,張勇于2007年8月加入阿里巴巴集團,擔(dān)任淘寶網(wǎng)首席財務(wù)官,2008年兼任淘寶網(wǎng)首席運營官和淘寶商城總經(jīng)理,自2013年9月起擔(dān)任阿里巴巴集團首席運營官。加入阿里巴巴集團前,張勇于2005年至2007年期間,擔(dān)任在線游戲開發(fā)和運營商盛大互動娛樂有限公司的首席財務(wù)官,在此之前,張勇于上海普華永道會計師事務(wù)所擔(dān)任審計和企業(yè)咨詢部門資深經(jīng)理。
財務(wù)人員如何從CFO成功轉(zhuǎn)型為CEO,需要跳出財務(wù)視角,拓寬視野,精通業(yè)務(wù),并掌握多項技能。下面,我將從不同角度來闡述財務(wù)及財務(wù)之外的各項修煉。
一、財務(wù)人員如何為公司創(chuàng)造價值
(一)財務(wù)人員應(yīng)提供對管理層決策有用的信息。根據(jù)BBC聯(lián)合劍橋大學(xué)調(diào)查:隨著人工智能和大數(shù)據(jù)時代的來臨,未來會計工作將由機器人或計算機算法完成,被淘汰概率約為97.6%,位居第三,引起廣大財務(wù)人員的恐慌。財務(wù)人員只有從傳統(tǒng)的賬房先生轉(zhuǎn)型為管理型會計人才,從核算走向分析,提供對公司戰(zhàn)略有用的信息,才能保住飯碗。
(二)充分利用政策進行資本運作,有效為公司節(jié)稅增效。金稅三期上線后,強大的發(fā)票比對功能,導(dǎo)致傳統(tǒng)的從票據(jù)上做文章的游戲已經(jīng)行不通了。財務(wù)人員需要在業(yè)務(wù)的前端就開始進行資本運作,如改變業(yè)務(wù)模式,設(shè)立分、子公司,進行公司合并、分立,設(shè)立持股平臺等方式,減少增值稅、企業(yè)所得稅、土地增值稅、個人所得稅,降低公司和個人稅負。
二、法律視角中的會計與審計
(一)什么是企業(yè)?“企業(yè)是各種經(jīng)濟契約的集合體?!?span style="font-size: 16px;">(——科斯﹝美﹞)包括如下契約:1、股東之間的投資契約與收益分配契約;2、與職業(yè)經(jīng)理人和員工之間的代理雇傭契約;3、與供應(yīng)商之間的購買契約;4、與購買商之間的銷售契約;5、與銀行之間的借款契約;6、與政府之間的稅收契約;7、與社區(qū)和消費者之間的社會責(zé)任契約。
(二)財務(wù)報表的法律實質(zhì),就是契約集合體下的各種財產(chǎn)法律關(guān)系的反映與計量。包括:1、投資契約:股權(quán)投資、債權(quán)投資;2、分配契約:留存收益、應(yīng)付股利;3、雇傭契約:職工薪酬、社會保障金;4、購買契約:應(yīng)付貨款、應(yīng)付票據(jù);5、銷售契約:銷售收入、應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù);6、借款契約:長短期借款、借款利息;7、稅收契約:流轉(zhuǎn)稅、所得稅;8、社會契約:稅費附加、五險一金。
(三)法律視角下企業(yè)財務(wù)報表的新表達。
1、資產(chǎn)是一種財產(chǎn)關(guān)系,包括如下幾類:(1)物權(quán)型資產(chǎn)。會計分類:固定資產(chǎn)、存貨、在建工程、土地使用權(quán);(2)債權(quán)型資產(chǎn)。會計分類:應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、應(yīng)收股利、應(yīng)收票據(jù);(3)知識產(chǎn)權(quán)型資產(chǎn)。會計分類:無形資產(chǎn)(專利/商標(biāo)/專有技術(shù));(4)股權(quán)型資產(chǎn)。會計分類:股權(quán)投資、可供出售金融資產(chǎn)、交易性金融資產(chǎn)。
2、負債是一種債務(wù)關(guān)系,包括如下幾類:(1)契約性債務(wù)。會計分類:應(yīng)付賬款、其他應(yīng)付款、應(yīng)付票據(jù)、職工薪酬;(2)法定性債務(wù)。會計分類:應(yīng)繳稅金、其他應(yīng)繳款。
3、股東權(quán)益是一種股權(quán)關(guān)系。會計分類:實收資本、資本公積、盈余公積、留存收益。
了解財務(wù)報表項目的法律實質(zhì)有助于我們更好地了解財務(wù)。
三、法學(xué)的經(jīng)濟思維
根據(jù)著名的經(jīng)濟學(xué)家、浙江大學(xué)熊秉元教授《法學(xué)的經(jīng)濟思維》,我收獲到以下智慧結(jié)晶:1、先了解社會,再了解法律;2、先了解經(jīng)濟活動,再了解會計規(guī)則;3、到地獄之路往往是由善意所鋪成;4、存在不一定合理,存在一定有原因;5、沒有絕對的判斷,只有條件式的判斷;6、道理可以淺中求,真佛只講家常話;7、我們借助程序來處理實質(zhì)問題,所以程序的公信力非常重要;8、法律的功能不在于除弊,而在于興利;9、在特殊情況下可以例外,讓法律更為完備,也讓法的精神更容易得到捍衛(wèi);10、為了未來,我們要更好地處理過去。
四、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)的內(nèi)部管理
會計所作為專業(yè)服務(wù)機構(gòu),我們需要思考:廣西本地經(jīng)濟特點是什么?如何成為一個可信任的顧問?合伙人合而不伙,如何讓3個和尚有水吃,這些都是專業(yè)服務(wù)機構(gòu)的內(nèi)部管理問題。我們需要了解如下情況:1、一個行業(yè)的問題在另一個行業(yè)得到解決,干掉你的往往不是同行;2、理念勝過技能(mindset trumps skillset),會計師職業(yè)屬性賦予其全貌信息的入口和知情權(quán),但會計師未能利用這些信息;3、實踐你說的,言行合一;4、員工的培訓(xùn),學(xué)習(xí)占10%;輔導(dǎo)占20%(網(wǎng)絡(luò)化的人際關(guān)系,輔導(dǎo)員:非正式的對話更有效);客戶&項目經(jīng)驗占70%;5、專業(yè)服務(wù)行業(yè)的質(zhì)量控制對象是:服務(wù)過程中,客戶體驗的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)。影響客戶體驗的,很多時候不是正式報告,往往是聊天及非正式溝通(一個電話或一封郵件),所以會計所要加強軟性管理,加強聯(lián)系(connective)、快速反應(yīng)(responsive)和洞察一切(insightful)。
五、戰(zhàn)略人力資源管理
人力資源管理要做好4件事:求才、育才、用才、留才。
(一)求才,是識別勝任力的管理。學(xué)歷和智力不是決定崗位能力的最終依據(jù);勝任力管理是讓最合適的人做最合適的事。員工能力=會不會+愿不愿+合不合+配不配,通過知識和技能、核心勝任力、崗位勝任力三重門的考核,基本可以做到人崗匹配。
(二)育才,包括能力開發(fā)和心理開發(fā)。松下幸之助說過:企業(yè)之道第一是培養(yǎng)人才。一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要日程。而一般的培訓(xùn)如果沒有建立在人性本質(zhì)上的投資,反而會增加員工的流動性。培訓(xùn)能增加員工滿意度,優(yōu)秀的管理者要會講故事,培訓(xùn)要用教練技術(shù)。教練(coach)的本質(zhì)是激發(fā)心理潛能,讓被教練者看到未知的潛能;教練第一是給信心,第二是給方法;培養(yǎng)與被教練者的信任關(guān)系。不是所有的員工都適合教練,沒能力、有意愿或自信的下屬才適合教練型方法;有能力、有意愿并自信的下屬適用授權(quán)型,即賦能(授權(quán));有能力、沒意愿或不自信的下屬適用支持型;沒能力、沒意愿或不自信的下屬適用指導(dǎo)型。
(三)用才,業(yè)績評價的新實踐。績效管理不是控制是釋放。控制容易破壞團隊精神。因人性不可考驗,當(dāng)管理讓人處于四面楚歌的境地,人性的陰暗面就會浮現(xiàn)??冃Ч芾響?yīng)當(dāng)從控制分配走向溝通開發(fā)。現(xiàn)代績效管理體系為:董事會層面,用EVA(經(jīng)濟增加值)進行價值管理;公司/總經(jīng)理層用BSC(平衡計分卡)進行戰(zhàn)略管理;副總及以下(至少三級)以KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))進行目標(biāo)管理。OKR(目標(biāo)+關(guān)鍵結(jié)果)是實現(xiàn)KPI的輔助指標(biāo),它能規(guī)范思維,使核心目標(biāo)突出;使溝通更精準(zhǔn),讓每個人都很清楚什么對他們是最重要的;使組織的努力更聚集。
(四)留才,開啟全面薪酬時代。全面薪酬的組合包括:內(nèi)在的滿足、成長的機會、肯定與贊賞、金錢的報酬。華為與阿里的食堂、微軟工作環(huán)境的設(shè)計、德勤的激勵機制、天健會計所的媽咪暖心小屋、員工理發(fā)室,無一不體現(xiàn)企業(yè)為了留才所使用的各種方法。
我們需要了解90后、00后。90年代人是“心碰心”,心有靈犀,用QQ、微信微博溝通感情和世界,追求自由、個性、叛逆、更具挑戰(zhàn)心、更顯玻璃心;00年代人是“手控手”,雙手(多指)碼字,“手機控”、“低頭族”、“刷屏族”、是移動網(wǎng)絡(luò)的原住民,嫌貧愛富、天馬行空、搶奪“話語權(quán)”。90后素質(zhì)特征:個性獨立、思想早熟、意識獨特,他們具有如下鮮明的特征:多元化知識結(jié)構(gòu),智商高、易自以為是,可塑性強、工作態(tài)度兩極化,思想開放、有活力,創(chuàng)新能力強,有激情、勇于挑戰(zhàn),樂于嘗試,講究情調(diào)、審美水平高,以自我為中心、缺乏責(zé)任感,脆弱、情緒化、心理壓力重,說話真爽、無禁忌,現(xiàn)實、攀比,崇尚自由、跳槽多、團隊難管理,非常個性化、不愿聽命令加班,藐視權(quán)威、不懂感恩,厭惡一切形式主義。與90后員工溝通的要點就是要:平民式溝通,開放式溝通,少含蓄多直接,少命令多委婉,多理解多包容,多集體化決策,坦誠、平等的溝通環(huán)境。
如何留住90后?需要有合理的薪酬、滿足他們的心理需求(他們需要我們的理解)、讓他們看到前景,充當(dāng)他們的好上司(亦師亦徒),讓他們學(xué)到東西,還要讓他們每天開心。
六、結(jié)束語
我們處在一個知識大爆炸的信息時代,新知識、新概念層出不窮。如“信息技術(shù)與財務(wù)的未來”需要我們思考財務(wù)的出路;“一帶一路”要達成互聯(lián)互通的目標(biāo),實現(xiàn)貨物、資本的便捷流動,除了需要公路、鐵路等硬性基礎(chǔ)設(shè)施,還需要軟性基礎(chǔ)設(shè)施,上海國家會計學(xué)院院長李扣慶教授在論壇上呼吁,落實國家“一帶一路”倡議亟需強化會計基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);社保新政下我們還有很多的成本優(yōu)化空間,大數(shù)據(jù)時代金融產(chǎn)品如何創(chuàng)新;中美貿(mào)易戰(zhàn)下我們需要思考中美關(guān)系與國際政治經(jīng)濟形勢。作為會計人,除了要做好本職工作外,我們還需要不斷學(xué)習(xí)、終身修煉,關(guān)注身邊、國內(nèi)、國際形勢,以開放的、積極的心態(tài),感恩的心,內(nèi)修外練,當(dāng)好新員工的coach,成長為企業(yè)的中堅力量、領(lǐng)頭羊,為促進行業(yè)及地方經(jīng)濟發(fā)展作貢獻。
最后,我用百歲老人楊絳先生的話來勉勵財務(wù)人員:我們曾如此的盼望外界的認可,到最后才知道,世界是自己的,與他人毫無關(guān)系。
(圖為“十百千”拔尖會計人才第四期小組專題討論現(xiàn)場)
(圖為“十百千”拔尖會計人才第四期人員步游西湖合影)
(廣西天華會計師事務(wù)所 呂彬霞供稿)